개인정보처리방침
1. 개인정보처리방침이란?
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2. 개인정보의 수집
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이용자의 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하겠습니다.
어떻게 개인정보를 수집할까요?
• 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우
• 제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 제공받은 경우
• 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등
• 온·오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등 참여
• 서비스 이용과정에서 생성되는 정보 수집
1) 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
• 필수정보 : 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보(조건 상황에 따라 반드시 필요한 정보 포함)
• 선택정보 : 서비스 본질적 기능 이외에 부가적인 기능을 제공하기 위해 수집하는 정보(선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)
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• 민감정보란? : 이용자의 사생활을 침해할 우려가 있는 정보 (인종, 사상 및 신조, 정치적 성향이나 범죄기록, 의료정보 등)
어떤 개인정보를 수집할까요?
회원 가입 및 서비스 이용 시 아래와 같은 개인정보가 수집됩니다.
1) 키위플레이 – 보호자용
• (필수) 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 전화번호, 생년월일, 성별, 자녀 또는 시니어 이름/생년월일/성별, 디바이스 식별정보(IMEI, MAC 주소)
• (선택) SNS 식별정보(카카오, 페이스북), 프로필 사진, 자녀 키/몸무게, 자녀 학교정보, 일정, 안심지역, 자녀 또는 시니어 프로필 사진, 자녀와 연락가능한 연락처
2) 키위 앱 관리자
• (필수) 이름, 이메일 주소, 생년월일, 성별, 전화번호, 디바이스 식별정보(IMEI, MAC 주소)
• (선택) 프로필 사진
3) 키위플레이 kids – 자녀용
• (필수) 위치 정보, 전화번호, WiFi 연결 정보, 사진, App 사용 목록, 전화∙문자 수/발신 정보, 주소록, 디바이스 식별정보(IMEI, MAC 주소)
* 단말 별 서비스 내용에 따라 수집 항목이 상이할 수 있습니다.
4) 키위플레이 senior – 시니어용
• (필수) 전화번호, WiFi 연결 정보, 이름, 생년월일, 성별, 디바이스 식별정보(IMEI, MAC 주소)
• (선택) 위치 정보, 프로필 사진, 일정
5) 단말 및 탑재 어플리케이션
• (필수) 위치 정보, 전화번호, WiFi 연결 정보, 사진, 전화∙문자 수/발신 정보, 디바이스 식별정보(IMEI, MAC 주소)
• (선택) 주소록
* 단말 별 서비스 내용에 따라 수집 항목이 상이할 수 있습니다.
서비스의 안정성 확보, 안전한 서비스 제공, 법률 및 서비스 이용약관 위반 행위 제한 등의 목적으로 서비스를 이용하는 과정에서 정보가 자동으로 생성 또는 수집될 수 있습니다.
• 서비스 이용기록, 접속 로그, 거래기록, IP 정보, 쿠키, 세션, 불량 및 부정 이용기록, 모바일 기기정보 (모델명, 이동통신사 정보, OS정보, 배터리 잔량, 수신감도, 언어 및 국가정보 등)
또한, 고객 상담 및 A/S를 위해 추가 수집되는 개인정보는 아래와 같습니다.
• (필수) 신청자(보호자) 이름/전화번호, 명의자 이름/전화번호
• (선택) 주소
3. 개인정보의 수집 및 이용 목적
어떠한 목적으로 개인정보를 이용할까요?
이용자의 개인정보를 다음과 같은 목적으로만 이용하며, 목적이 변경될 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 동의를 구하도록 하겠습니다.
1) 공통
• 회원식별 및 가입의사 확인, 본인·연령확인, 부정이용 방지
• 신규서비스 개발, 다양한 서비스 제공, 문의사항 또는 불만·분쟁처리, 공지사항 전달
• 이벤트 행사 시 정보 전달, 마케팅 및 광고 등에 활용
• 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계, 맞춤형 서비스 제공, 서비스 개선에 활용
• 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지
2) 키위플레이 – 보호자용
• 일정 알림, 자녀의 안심지역 진입/이탈 알림
• 자녀 급식 및 학사 일정, 가정통신문 정보 제공
• 단말/앱 개인정보 확인 및 수정
3) 키위 앱 관리자
• 키즈폰 카카오톡 등 자녀용 컨텐츠 설치/관리
4) 키위플레이 kids – 자녀용
• 위치 기반 서비스 제공(위치 전송, 사진 촬영, 위치 기반 일정 알림)
• 이용자 보호기능 제공(성범죄자 거주지역 진입 시 경고 알림)
• 전화 수/발신
• 인터넷 연결 상태 확인(인터넷 연결상태 리포트 발송, 위치 조회 시 지연 사유 표시)
• 단말 제어 기능 제공(App 실행/차단, Web page 차단, Data 사용 차단, SMS 모니터링, 전화 수/발신 차단, 단말 사용 통계 등)
• 앱 원격 업데이트
* 단말에 따라 서비스 내용이 상이할 수 있습니다.
5) 키위플레이 senior – 시니어용
• 위치 기반 서비스 제공(위치 전송, 위치 기반 일정 알림)
• 전화 수/발신
• 인터넷 연결 상태 확인(인터넷 연결상태 리포트 발송, 위치 조회 시 지연 사유 표시)
• 앱 원격 업데이트
6) 단말 및 탑재 어플리케이션
• 위치 기반 서비스 제공(위치 전송, 사진 촬영, 위치 기반 일정 알림)
• 보호자에게 긴급 메시지 발송(위치 정보 포함)
• 이용자 보호기능 제공(성범죄자 거주지역 진입 시 경고 알림)
• 전화 수/발신
• 인터넷 연결 상태 확인(위치 조회 시 지연 사유 표시)
• 단말 소프트웨어 원격 업데이트
* 단말에 따라 서비스 내용이 상이할 수 있습니다.
4. 개인정보의 위탁/제공
이용자와 약속한 서비스를 제공하기 위해 다음과 같은 업무를 위탁하고 있습니다.
이용자에게 다양한 서비스를 제공하는 데에 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체로 하여금 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있습니다.
• 수탁업체 : ㈜KT
• 위탁내용 : 만14세 미만 아동의 법정대리인 확인, 무선서비스 품질관리, 고객불만 및 민원 처리
• 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
• 수탁업체 : ㈜LG유플러스
• 위탁내용 : 만14세 미만 아동의 법정대리인 확인
• 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
• 수탁업체 : ㈜스테이지파이브, ㈜케이앤웍스(재위탁)
• 위탁내용 : 고객 불만 처리, A/S 서비스를 위한 고객 관리 시스템 운영
• 재위탁내용 : 고객 불만 처리, A/S 서비스를 위한 고객 관리 시스템 운영(고객센터 운영 및 고객상담)
• 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
• 수탁업체 : ㈜스테이지파이브
• 위탁내용 : 통신사 회선 여부 확인, 서비스 이용을 위한 안내 문자 발송
• 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
• 수탁업체 : 엔에이치엔한국사이버결제㈜
• 위탁내용 : 본인 확인
• 개인정보의 보유 및 이용기간 : 본인 확인 후 폐기
• 수탁업체 : CJ대한통운㈜
• 위탁내용 : A/S 상품 배송 관련 업무
• 개인정보의 보유 및 이용기간 : 서비스 이용 완료 시까지
회사는 서비스를 제공하기 위해 관련 법령에 따라 만 14세 미만 아동으로부터 개인정보를 수집, 이용, 제공하는데 법정대리인의 동의를 얻어야 하며, 이에 동의하는 자가 법정대리인임을 확인하기 위한 업무를 ㈜KT, (주)LG유플러스에 위탁하고 있습니다. ㈜KT는 위탁 받은 고객의 개인정보로 KT SHUB를 통하여 만 14세 미만 아동의 법정대리인임을 확인합니다.
해당 정보는 이용자가 확인한 시점을 기준으로 한 정보이며, 위탁 업체 또는 위탁 업무가 변경되는 경우 반드시 해당 사실을 알려드리겠습니다.
회사는 위탁받은 업체가 개인정보보호 관련 법령을 위반하지 않도록 관리·감독하고 있습니다.
이용자에게 법령에 따른 동의를 받은 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 개인정보를 제3자에게 제공해야 하는 경우 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하고 있습니다.
다만 다음의 경우는 예외적으로 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.
개인정보 제3자 제공 케이스
1. 이용자간 정보 공유
구분 | 제공되는 정보 | 제공 대상 | 이용목적 | 보유 및 이용 기간 |
---|---|---|---|---|
[키위플레이 – 보호자용] | 보호자 이름, 프로필 사진 | 연결된 자녀/시니어 연결된 모든 보호자 |
사용자 식별 | 서비스 해지 시까지 |
보호자 전화번호 | 연결된 자녀/시니어 연결된 모든 보호자 |
전화/문자 수발신 차단, 전화 걸기 사용자 식별 |
||
연결된 자녀/시니어 이름, 프로필 사진 | 연결된 자녀/시니어 연결된 모든 보호자 친구 등록된 사용자 |
사용자 식별 | ||
연결된 자녀/시니어 안심지역 | 연결된 모든 보호자 | 안심지역 관리 안심지역 알림 |
||
연결된 자녀/시니어 일정 | 연결된 모든 보호자 연결된 시니어 연결된 자녀 |
일정 확인 및 편집 일정 확인 및 편집/일정 알림 설정 일정 알림 및 모드 설정 |
||
연결된 시니어 성별, 생년월일 | 연결된 시니어 연결된 모든 보호자 |
사용자 식별 | ||
연결된 자녀 성별, 생년월일 | 연결된 모든 보호자 | 사용자 식별 | ||
연결된 자녀 키, 몸무게 | 연결된 모든 보호자 | 칼로리 기반 서비스 제공 | ||
연결된 자녀 학교정보 | 연결된 모든 보호자 | 학교 소식 구독 | ||
[키위플레이 kids – 자녀용] | 위치 정보, 사진 | 법정 대리인 연결된 모든 보호자(선택) |
현재 위치 및 과거 위치 확인 | |
전화번호 | 연결된 모든 보호자 | 사용자 식별 | ||
WiFi 연결정보 | 연결된 모든 보호자 | 원격 업데이트 지원 | ||
App 사용 목록 | 연결된 모든 보호자 | 앱 사용 시간 모니터링 앱 사용 제한 설정 |
||
전화∙문자 수/발신 정보 | 연결된 모든 보호자 | 전화∙문자 사용 모니터링 | ||
[키위플레이 senior – 시니어용] | 위치 정보 | 연결된 모든 보호자(선택) | 현재 위치 및 과거 위치 확인 | |
전화번호, 이름, 생년월일, 성별 | 연결된 모든 보호자 | 사용자 식별 | ||
프로필 사진 | 연결된 모든 보호자 | 사용자 식별 | ||
WiFi 연결정보 | 연결된 모든 보호자 | 원격 업데이트 지원 | ||
일정 | 연결된 모든 보호자 | 일정 확인 및 편집 | ||
[단말 및 탑재 어플리케이션] | 위치 정보, 사진 | 법정 대리인 연결된 모든 보호자(선택) |
현재 위치 및 과거 위치 확인 | |
전화번호 | 연결된 모든 보호자 친구 등록된 사용자 |
사용자 식별 | ||
WiFi 연결정보 | 연결된 모든 보호자 | 원격 업데이트 지원 | ||
전화∙문자 수/발신 정보 | 연결된 모든 보호자 | 전화∙문자 사용 모니터링 | ||
주소록 | 법정 대리인 | 컨텐츠 이용 관리 |
2. 고객 편의 제공
제공되는 개인정보 | 제공 대상 | 이용목적 | 보유 및 이용 기간 |
---|---|---|---|
보호자 디바이스 식별정보(IMEI, MAC 주소), 계정 ID, 보호자 전화번호 |
㈜스테이지파이브 | 키위스토어 컨텐츠 제공 및 이용 | 서비스 해지 시까지 |
보호자 전화번호 | ㈜스테이지파이브 | 마케팅 |
3. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
5. 개인정보의 이용 기간
수집한 개인정보는 언제까지 보관되나요?
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다.
단, 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.
1) 서비스 로그인기록
• 보존 근거 : 통신비밀보호법
• 보존 기간 : 3개월
2) 통신사실확인자료 및 위치추적자료
• 보존 근거 : 통신비밀보호법
• 보존 기간 : 12개월/3개월
3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
• 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
• 보존 기간 : 3년
4) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록/대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
• 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
• 보존 기간 : 5년
5) 표시/광고에 관한 기록
• 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
• 보존 기간 : 6개월
6) 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류
• 보존 근거 : 국세기본법
• 보존 기간 : 5년
6. 개인정보의 파기
수집한 개인정보는 언제 어떻게 파기하나요?
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기하며, 절차 및 방법은 아래와 같습니다.
• 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
• 고객의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
• 회사는 휴면회원의 개인정보를 법률상 보관의무가 있는 항목을 제외하고 지체 없이 파기, 삭제합니다.
7. 이용자의 권리
이용자의 권리를 다음과 같이 보호하고 있습니다.
이용자 및 법정대리인은 언제든지 수집 정보에 대하여 동의 열람, 정정, 동의 철회 및 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다. 다만, 동의 철회∙삭제시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다.
① 개인정보 열람∙제공 요청
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② 개인정보 정정∙삭제 요청
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③ 개인정보 동의 철회 및 삭제, 처리 정지
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④ 만14세 미만 아동의 법정대리인의 권리 및 행사방법
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• 회사는 만14세 미만 아동의 법정대리인으로부터 동의를 얻고, 이에 동의하는 자가 법정대리인임을 확인하기 위하여 법정대리인의 성명, 전화번호 등 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다.
• 회사는 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외 다른 용도로 이를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보 열람, 수정, 삭제를 요청할 수 있으며 회사는 이러한 요청에 따라 지체없이 필요한 조치를 취합니다.
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