개인정보처리방침
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• 온·오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등 참여
• 서비스 이용과정에서 생성되는 정보 수집
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키위플레이 | 보호자용 | 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 전화번호, 생년월일, 성별, 자녀 또는 시니어 이름/생년월일/성별, 디바이스 식별정보(IMEI, MAC 주소) | SNS 식별정보(카카오, 페이스북), 프로필 사진, 자녀 키/몸무게, 자녀 학교정보, 일정, 안심지역, 자녀 또는 시니어 프로필 사진, 자녀와 연락가능한 연락처 |
키위플레이 kids | 자녀용 |
위치 정보, 전화번호, WiFi 연결 정보, 사진, App 사용 목록, 전화∙문자 수/발신 정보, 주소록, 디바이스 식별정보(IMEI, 시리얼 번호, MAC 주소) * 단말 별 서비스 내용에 따라 수집 항목이 상이할 수 있습니다. |
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키위 앱 관리자 | 이름, 이메일 주소, 생년월일, 성별, 전화번호, 디바이스 식별정보(IMEI, MAC 주소) | 프로필 사진 | |
키위플레이 senior | 시니어용 | 전화번호, WiFi 연결 정보, 이름, 생년월일, 성별, 디바이스 식별정보(IMEI, MAC 주소) | 위치 정보, 프로필 사진, 일정 |
단말 및 탑재 어플리케이션 | 위치 정보, 전화번호, WiFi 연결 정보, 사진, 전화∙문자 수/발신 정보, 디바이스 식별정보(IMEI, MAC 주소) | 주소록 * 단말 별 서비스 내용에 따라 수집 항목이 상이할 수 있습니다. |
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리틀프렌즈 안심알리미 | 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 전화번호, 생년월일, 자녀 이름/생년월일/성별/전화번호/학교정보, 가입자 전화번호, App 사용 목록, WiFi 연결 정보, 사진, 위치 정보 | 프로필 사진, 자녀 프로필 사진 | |
키위플레이+ | 보호자용 | 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 전화번호, 생년월일, 성별, 자녀 이름/생년월일/성별, 디바이스 식별정보(IMEI, MAC 주소) | SNS 식별정보(카카오, 페이스북), 프로필 사진, 자녀 학교정보, 일정, 안심지역, 자녀 프로필 사진, 자녀와 연락가능한 연락처, 자녀가 기록한 글, 사진, 영상 |
키위플레이+ kids | 자녀용 | 위치 정보, 전화번호, WiFi 연결 정보, 사진, App 사용 목록, 문자 수/발신 정보, 주소록 | 스스로 기록한 글, 사진, 영상 |
키위 패밀리 케어 | 전화번호, WiFi 연결 정보, 이름, 생년월일, 성별, 전화 수/발신 정보 | 프로필 사진 | |
기타 (고객 상담 및 A/S) | 신청자(보호자) 이름/전화번호, 명의자 이름/전화번호 | 주소 |
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3. 개인정보의 수집 및 이용 목적
어떠한 목적으로 개인정보를 이용할까요?
이용자의 개인정보를 다음과 같은 목적으로만 이용하며, 목적이 변경될 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 동의를 구하도록 하겠습니다.
구분 (상품 및 서비스명) | 개인 정보 수집 및 이용 목적 | |
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공통 |
• 회원식별 및 가입의사 확인, 본인·연령확인, 부정이용 방지
• 신규서비스 개발, 다양한 서비스 제공, 문의사항 또는 불만·분쟁처리, 공지사항 전달
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키위플레이 | 보호자용 |
• 일정 알림, 자녀의 안심지역 진입/이탈 알림
• 자녀 급식 및 학사 일정, 가정통신문 정보 제공
• 단말/앱 개인정보 확인 및 수정
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키위플레이 kids | 자녀용 |
• 위치 기반 서비스 제공(위치 전송, 사진 촬영, 위치 기반 일정 알림)
• 전화 수/발신
• 인터넷 연결 상태 확인(인터넷 연결상태 리포트 발송, 위치 조회 시 지연 사유 표시)
• 단말 제어 기능 제공(App 실행/차단, Web page 차단, Data 사용 차단, SMS 모니터링, 전화 수/발신 차단, 단말 사용 통계 등)
• 앱 원격 업데이트
• 단말에 따라 서비스 내용이 상이할 수 있습니다.
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키위 앱 관리자 | 키즈폰 카카오톡 등 자녀용 컨텐츠 설치/관리 | |
키위플레이 senior | 시니어용 |
• 위치 기반 서비스 제공(위치 전송, 위치 기반 일정 알림)
• 전화 수/발신
• 인터넷 연결 상태 확인(인터넷 연결상태 리포트 발송, 위치 조회 시 지연 사유 표시)
• 앱 원격 업데이트
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단말 및 탑재 어플리케이션 |
• 위치 기반 서비스 제공(위치 전송, 사진 촬영, 위치 기반 일정 알림)
• 보호자에게 긴급 메시지 발송(위치 정보 포함)
• 전화 수/발신
• 인터넷 연결 상태 확인(위치 조회 시 지연 사유 표시)
• 단말 소프트웨어 원격 업데이트
• 단말에 따라 서비스 내용이 상이할 수 있습니다.
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리틀프렌즈 안심알리미 |
• 위치 기반 서비스 제공(위치 전송, 사진 촬영, 위치 기반 일정 알림)
• 전화 수/발신
• 단말 제어 기능 제공(App 실행/차단, 단말 사용 통계)
• 인터넷 연결 상태 확인(위치 조회 시 지연 사유 표시)
• 서비스 제공을 위한 가입자 확인
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키위플레이+ | 보호자용 |
• 일정 알림, 자녀의 안심지역 진입/이탈 알림
• 자녀 급식 및 학사 일정, 가정통신문 정보 제공
• 자녀 개인정보 확인 및 수정
• 자녀 기록장 내용 공유
• 자녀 찰칵! 습관기르기 내용 공유
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키위플레이+ kids | 자녀용 |
• 위치 기반 서비스 제공(위치 전송, 사진 촬영, 위치 기반 일정 알림)
• 보호자에게 긴급 메시지 발송(위치 정보 포함)
• 인터넷 연결 상태 확인(위치 조회 시 지연 사유 표시)
• 단말 제어 기능 제공(App 실행/차단, Web page 차단, Data 사용 차단, SMS 모니터링, 전화 수/발신 차단, 단말 사용 통계 등)
• 앱 원격 업데이트
• 기록장 작성 및 보호자와 공유
• 찰칵! 습관기르기 작성 및 보호자와 공유
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키위 패밀리 케어 |
• 원격제어 서비스 제공
• 안심케어 기능 제공(부재중 확인, 안부묻기, 잠금 해제 체크 등)
• 앱 원격 업데이트
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4. 개인정보의 위탁/제공
이용자와 약속한 서비스를 제공하기 위해 다음과 같은 업무를 위탁하고 있습니다.
이용자에게 다양한 서비스를 제공하는 데에 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체로 하여금 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있습니다.
• 수탁업체 : ㈜KT
• 위탁내용 : 만14세 미만 아동의 법정대리인 확인, 무선서비스 품질관리, 고객불만 및 민원 처리
• 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
• 수탁업체 : ㈜LG유플러스
• 위탁내용 : 만14세 미만 아동의 법정대리인 확인
• 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
• 수탁업체 : ㈜스테이지파이브, ㈜KTis(재위탁)
• 위탁내용 : 고객 불만 처리, A/S 서비스를 위한 고객 관리 시스템 운영
• 재위탁내용 : 고객 불만 처리, A/S 서비스를 위한 고객 관리 시스템 운영(고객센터 운영 및 고객상담)
• 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
• 수탁업체 : ㈜스테이지파이브
• 위탁내용 : 통신사 회선 여부 확인, 서비스 이용을 위한 안내 문자 발송
• 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
• 수탁업체 : 엔에이치엔한국사이버결제㈜
• 위탁내용 : 본인 확인
• 개인정보의 보유 및 이용기간 : 본인 확인 후 폐기
• 수탁업체 : CJ대한통운㈜
• 위탁내용 : A/S 상품 배송 관련 업무
• 개인정보의 보유 및 이용기간 : 서비스 이용 완료 시까지
• 수탁업체 : Amazon Web Services, Inc. (국내)
• 위탁내용 : 서비스 제공을 위한 정보 처리(클라우드 서비스 사용)
• 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시
회사는 서비스를 제공하기 위해 관련 법령에 따라 만 14세 미만 아동으로부터 개인정보를 수집, 이용, 제공하는데 법정대리인의 동의를 얻어야 하며, 이에 동의하는 자가 법정대리인임을 확인하기 위한 업무를 ㈜KT, (주)LG유플러스에 위탁하고 있습니다. ㈜KT는 위탁 받은 고객의 개인정보로 KT SHUB를 통하여 만 14세 미만 아동의 법정대리인임을 확인합니다.
해당 정보는 이용자가 확인한 시점을 기준으로 한 정보이며, 위탁 업체 또는 위탁 업무가 변경되는 경우 반드시 해당 사실을 알려드리겠습니다.
회사는 위탁받은 업체가 개인정보보호 관련 법령을 위반하지 않도록 관리·감독하고 있습니다.
이용자에게 법령에 따른 동의를 받은 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
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다만 다음의 경우는 예외적으로 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.
개인정보 제3자 제공 케이스
1. 이용자간 정보 공유
구분 | 제공되는 정보 | 제공 대상 | 이용목적 | 보유 및 이용 기간 |
---|---|---|---|---|
[키위플레이 – 보호자용] | 보호자 이름, 프로필 사진 | 연결된 자녀/시니어 연결된 모든 보호자 |
사용자 식별 | 서비스 해지 시까지 |
보호자 전화번호 | 연결된 자녀/시니어 연결된 모든 보호자 |
전화/문자 수발신 차단, 전화 걸기 사용자 식별 |
||
연결된 자녀/시니어 이름, 프로필 사진 | 연결된 자녀/시니어 연결된 모든 보호자 친구 등록된 사용자 |
사용자 식별 | ||
연결된 자녀/시니어 안심지역 | 연결된 모든 보호자 | 안심지역 관리 안심지역 알림 |
||
연결된 자녀/시니어 일정 | 연결된 모든 보호자 연결된 시니어 연결된 자녀 |
일정 확인 및 편집 일정 확인 및 편집/일정 알림 설정 일정 알림 및 모드 설정 |
||
연결된 시니어 성별, 생년월일 | 연결된 시니어 연결된 모든 보호자 |
사용자 식별 | ||
연결된 자녀 성별, 생년월일 | 연결된 모든 보호자 | 사용자 식별 | ||
연결된 자녀 키, 몸무게 | 연결된 모든 보호자 | 칼로리 기반 서비스 제공 | ||
연결된 자녀 학교정보 | 연결된 모든 보호자 | 학교 소식 구독 | ||
[키위플레이 kids – 자녀용] | 위치 정보, 사진 | 법정 대리인 연결된 모든 보호자(선택) |
현재 위치 및 과거 위치 확인 | |
전화번호 | 연결된 모든 보호자 | 사용자 식별 | ||
WiFi 연결정보 | 연결된 모든 보호자 | 원격 업데이트 지원 | ||
App 사용 목록 | 연결된 모든 보호자 | 앱 사용 시간 모니터링 앱 사용 제한 설정 |
||
전화∙문자 수/발신 정보 | 연결된 모든 보호자 | 전화∙문자 사용 모니터링 | ||
[키위플레이 senior – 시니어용] | 위치 정보 | 연결된 모든 보호자(선택) | 현재 위치 및 과거 위치 확인 | |
전화번호, 이름, 생년월일, 성별 | 연결된 모든 보호자 | 사용자 식별 | ||
프로필 사진 | 연결된 모든 보호자 | 사용자 식별 | ||
WiFi 연결정보 | 연결된 모든 보호자 | 원격 업데이트 지원 | ||
일정 | 연결된 모든 보호자 | 일정 확인 및 편집 | ||
[단말 및 탑재 어플리케이션] | 위치 정보, 사진 | 법정 대리인 연결된 모든 보호자(선택) |
현재 위치 및 과거 위치 확인 | |
전화번호 | 연결된 모든 보호자 친구 등록된 사용자 |
사용자 식별 | ||
WiFi 연결정보 | 연결된 모든 보호자 | 원격 업데이트 지원 | ||
전화∙문자 수/발신 정보 | 연결된 모든 보호자 | 전화∙문자 사용 모니터링 | ||
주소록 | 법정 대리인 | 컨텐츠 이용 관리 | ||
[리틀프렌즈 안심알리미] | 보호자 이름, 프로필 사진, 이메일 주소 | 연결된 모든 보호자 | 사용자 식별 | |
아이 전화번호 | 연결된 모든 보호자 | 전화 걸기, 사용자 식별 | ||
연결된 자녀 이름, 생년월일, 프로필 사진 | 연결된 모든 보호자 | 사용자 식별 | ||
연결된 자녀 안심지역 | 연결된 모든 보호자 | 안심지역 관리, 안심지역 알림, 등/하교 알림 |
||
연결된 자녀 일정 | 연결된 모든 보호자 연결된 자녀 |
일정 확인 및 편집 일정 알림 및 모드 설정 |
||
WiFi 연결정보 | 연결된 모든 보호자 | 위치 조회 | ||
App 사용 목록 | 연결된 모든 보호자 | 앱 사용 시간 모니터링 앱 사용 제한 설정 |
||
[키위플레이+ - 보호자용] | 보호자 이름, 프로필 사진 | 연결된 모든 보호자 연결된 자녀 |
사용자 식별 | |
보호자 전화번호 | 연결된 모든 보호자 연결된 자녀 |
전화/문자 수발신 차단 사용자 식별 |
||
연결된 자녀 이름, 프로필 사진 | 연결된 모든 보호자 연결된 자녀 |
사용자 식별 | ||
연결된 자녀 안심지역 | 연결된 모든 보호자 | 안심지역 관리 안심지역 알림 |
||
연결된 자녀 일정 | 연결된 모든 보호자 연결된 자녀 |
일정 확인 및 편집 일정 확인 및 편집/일정 알림 설정 일정 알림 및 모드 설정 |
||
연결된 자녀 성별, 생년월일 | 연결된 모든 보호자 | 사용자 식별 | ||
연결된 자녀 학교정보 | 연결된 모든 보호자 | 학교 소식 구독 | ||
자녀 기록장 글, 사진, 영상 | 연결된 모든 보호자 연결된 자녀 |
자녀 기록장 내용 공유 | ||
자녀 찰칵! 습관기르기 사진 | 연결된 모든 보호자 연결된 자녀 |
자녀 찰칵! 습관기르기 내용 공유 | ||
[키위플레이+ kids – 자녀용] | 위치 정보, 사진 | 법정 대리인 연결된 모든 보호자(선택) |
현재 위치 및 과거 위치 확인 | |
전화번호 | 연결된 모든 보호자 | 사용자 식별 | ||
WiFi 연결정보 | 연결된 모든 보호자 | 원격 업데이트 지원 | ||
App 사용 목록 | 연결된 모든 보호자 | 앱 사용 시간 모니터링 앱 사용 제한 설정 |
||
문자 수/발신 정보 | 연결된 모든 보호자 | 문자 사용 모니터링 | ||
기록장 글, 사진, 영상 | 연결된 모든 보호자 | 기록장 작성 및 공유 | ||
찰칵! 습관기르기 사진 | 연결된 모든 보호자 | 찰칵! 습관기르기 작성 및 공유 | ||
[키위 패밀리 케어] | 전화번호, 이름, 생년월일, 성별 | 연결된 모든 보호자 | 사용자 식별 | |
프로필 사진 | 연결된 모든 보호자 | 사용자 식별 | ||
WiFi 연결정보 | 연결된 모든 보호자 | 원격 업데이트 지원 | ||
전화 수/발신 정보 | 연결된 모든 보호자 | 부재중 확인 | ||
원격 제어 사용중인 단말기 화면 | 연결된 모든 보호자(선택) | 원격 제어 |
2. 고객 편의 제공
구분 | 제공되는 개인정보 | 제공 대상 | 이용목적 | 보유 및 이용 기간 |
---|---|---|---|---|
키위플레이 - 보호자용, 키위플레이+ - 보호자용 | 보호자 디바이스 식별정보(IMEI, MAC 주소), 계정 ID, 보호자 전화번호 | ㈜스테이지파이브 | 키위스토어 컨텐츠 제공 및 이용, 마케팅 | 서비스 해지 시까지 |
리틀프렌즈 안심알리미 | 전화번호 | ㈜스테이지파이브 | 가입자 확인 | 서비스 해지 시까지 |
아이 위치 정보, 앱 사용 시간 정보 | ㈜스테이지파이브 | 서비스 제공 | 서비스 해지 시까지 |
3. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
5. 개인정보의 이용 기간
수집한 개인정보는 언제까지 보관되나요?
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다.
단, 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.
1) 서비스 로그인기록
• 보존 근거 : 통신비밀보호법
• 보존 기간 : 3개월
2) 통신사실확인자료 및 위치추적자료
• 보존 근거 : 통신비밀보호법
• 보존 기간 : 12개월/3개월
3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
• 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
• 보존 기간 : 3년
4) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록/대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
• 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
• 보존 기간 : 5년
5) 표시/광고에 관한 기록
• 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
• 보존 기간 : 6개월
6) 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류
• 보존 근거 : 국세기본법
• 보존 기간 : 5년
6. 개인정보의 파기
수집한 개인정보는 언제 어떻게 파기하나요?
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기하며, 절차 및 방법은 아래와 같습니다.
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• 회사는 휴면회원의 개인정보를 법률상 보관의무가 있는 항목을 제외하고 지체 없이 파기, 삭제합니다.
• 다만, 이용자의 동의에 따라 회원가입 시 수집하는 정보는 추후 고객문의 대응과 상품관리를 위해 회원 탈퇴일로부터 최대 3개월간 보관 후 파기합니다.
7. 이용자의 권리
이용자의 권리를 다음과 같이 보호하고 있습니다.
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8. 개인위치정보의 처리
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상품 및 서비스 명 | 이용항목 | 서비스 내용 및 보유목적 | 개인위치정보보유기간 | |
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키위플레이 kids | 자녀용 | [필수]위치 정보 | 위치 기반 서비스 제공(위치 전송, 사진 촬영, 위치 기반 일정 알림) | 90일간 |
키위플레이 senior | 시니어용 | [선택]위치 정보 | 위치 기반 서비스 제공(위치 전송, 위치 기반 일정 알림) | 90일간 |
단말 및 탑재 어플리케이션 | [필수]위치 정보 | 위치 기반 서비스 제공(위치 전송, 사진 촬영, 위치 기반 일정 알림) | 90일간 | |
리틀프렌즈 안심알리미 | [필수]위치 정보 | 위치 기반 서비스 제공(위치 전송, 사진 촬영, 위치 기반 등/하교 알림) | 90일간 | |
키위플레이+ kids | 자녀 | [필수]위치 정보 | 위치 기반 서비스 제공(위치 전송, 사진 촬영) | 90일간 |
개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 이용자의 위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료를 자동 기록ㆍ보존하며, 해당 자료는 12개월 이상 보관합니다.
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• 개인위치정보의 처리목적이 달성된 경우, 개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료를 제외한 개인위치정보를 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 파기하고 있습니다. 전자적 파일 형태는 복구 및 재생이 불가능한 기술적인 방법으로 파기하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기합니다.
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개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항
• 이용자의 사전 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 이용자가 지정한 제3자에게 개인위치정보를 제공하는 경우 이용자의 별도 요청이 없는 한 매회 개인위치정보주체에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다.
• 이용자가 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위하여 개인위치정보 제공에 직접 동의한 경우, 관련 법령에 의거해 회사에 개인위치정보 제출 의무가 발생한 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인위치정보를 제공합니다.
8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리 의무 및 그 행사방법
• 회사는 아래의 경우에 해당하는 이용자(이하 “8세 이하의 아동 등”이라 함)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
- 8세 이하의 아동
- 피성년후견인
- 장애인복지법 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 사람에 한정)
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